Condition générale de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de O’bio Shop et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits naturels et de bien-être via le site www.obioshop.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Identification de l’entreprise
O’bio Shop
Entreprise individuelle / (à compléter selon ton statut)
Adresse : (adresse physique de ton entreprise)
Email : contacts@obioshop.com
Téléphone : (+221) 782522069
3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont toutefois qu’une valeur indicative.
O’bio Shop ne saurait être tenue responsable d’éventuelles différences minimes (couleur, forme, emballage).
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en Francs CFA (FCFA) et toutes taxes comprises (TTC).
O’bio Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
5. Commandes
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés et le montant total.
O’bio Shop se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de non-paiement.
6. Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison (selon les zones disponibles).
Les paiements sont sécurisés
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais moyens de livraison sont de 24 à 48h ouvrées selon la destination.
O’bio Shop ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou au client (adresse incomplète, absence…).
8. Politique de retour et de remboursement
Conformément à notre politique de satisfaction client, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non ouvert et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Pour toute demande de retour : contactez-nous à contacts@obioshop.com en précisant votre numéro de commande.
9. Responsabilité
O’bio Shop ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
Les produits proposés sont des compléments naturels, ils ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou un avis professionnel de santé.
10. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la livraison.
O’bio Shop s’engage à ne pas communiquer les données personnelles de ses clients à des tiers sans leur consentement.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données en nous écrivant à : contact@obioshop.com
11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site www.obioshop.com (textes, images, logos, graphismes, etc.) est la propriété exclusive de O’bio Shop.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents de Dakar seront seuls compétents.
